Питання та відповіді

Повернення Доставка та оплата Питання та відповіді

Питання та відповіді

Покупки

Чи можу я зберегти товари до Обраного, щоб замовити їх пізніше?

Чи можу я оглянути товар?

Чи можу я приміряти товар?

Що робити, якщо мені не підійшов товар?

Як часто на сайті з’являються нові товари?

Чи можу я забронювати на сайті товар, який мені сподобався?

Протягом якого часу товар буде знаходитися у резерві?

Чи доступна послуга самовивозу з магазину?

Чи можу я приміряти товар, замовивши його самовивозом у магазині?

Повернення

Чи можу я повернути товар, якщо він не підійшов мені за розміром, кольором або фасоном?

Як повернути товар?

Ви можете повернути товар належної якості протягом 14 днів з моменту покупки. Товар належної якості - це товар без ознак експлуатації, у якого збережений товарний вигляд, етикетки, пакування та додаткові аксесуари. Дані умови не стосуються повернення товарів із браком. Щоб повернути товар, відправте його разом з оригінальним пакуванням.
- Повернення через відділення «Нова пошта»
- 1. Оформіть "Легке повернення" у додатку Нової пошти: знайдіть накладну, за якою був отриманий товар, натисніть "Легке повернення" , оберіть причину повернення і відправте товар у найближчому поштоматі чи відділенні.
- 2. Якщо з якихось причин послуга "Легке повернення" недоступна, ви можете повернути звичайним способом - при поверненні товару Новою Поштою назвіть представнику відділення наступні дані:
  - Отримувач: ФОП Григель Ігор Мар'янович
  - ЄДРПОУ 3560305993
  - тел. +38 (093) 000-69-24
  - м. Трускавець, відділення № 1
  - Вартість доставки оплачується покупцем згідно з тарифами перевізника «Нова Пошта».
  - Оголошена (оціночна) вартість – вказуйте вартість товару, який повертаєте.
Будь ласка, не обирайте оплату готівкою при відправленні товару.
Ми будемо змушені повернути відправнику такі посилки.

Хто сплачує відправку товару при поверненні?

В який термін я можу повернути товар?

Коли я отримаю свої гроші при поверненні товару?